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2016年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年。邮政行业认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会以及中央经济工作会议精神，牢固树立新理念，按照稳中求进工作总基调，以推进供给侧结构性改革为主线，坚持创新引领，坚持服务民生，主动适应经济发展新常态，行业实现了持续快速发展。邮政行业业务总量突破7000亿元，收入突破5000亿元，快递业务量突破300亿件，实现了“十三五”的开门红。
一、业务发展情况
全年邮政行业业务总量完成7397.2亿元，同比增长45.7%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成5379.2亿元，同比增长33.2%。
2012-2016年邮政全行业业务发展情况
（一）邮政普遍服务业务
函件业务持续下降。全年函件业务量完成36.2亿件，同比下降21%。
包裹业务下降明显。全年包裹业务量完成2794万件，同比下降34.2%。
报刊业务降幅扩大。全年订销报纸业务完成178.7亿份，同比下降5%。全年订销杂志业务完成8.4亿份，同比下降15.6%。
汇兑业务持续萎缩。全年汇兑业务完成5804.4万笔，同比下降29.6%。
（二）快递业务
快递业务快速增长。全年快递服务企业业务量完成312.8亿件，同比增长51.4%；快递业务收入完成3974.4亿元，同比增长43.5%。
2012-2016年快递业务发展情况
 快递业务收入在行业中占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为73.9％，比上年提高5.3个百分点。
同城快递业务快速增长。全年同城快递业务量完成74.1亿件，同比增长37.2%；实现业务收入563.1亿元，同比增长40.5%。
异地快递业务高速增长。全年异地快递业务量完成232.5亿件，同比增长56.7%；实现业务收入2099.3亿元，同比增长38.8%。
国际/港澳台快递业务增速加快。全年国际/港澳台快递业务量完成6.2亿件，同比增长44.9%；实现业务收入429亿元，同比增长16.1%。
异地快递业务占比提升。同城、异地、国际/港澳台快递业务量占全部比例分别为23.7%、74.3%和2%，业务收入占全部比例分别为14.2%、52.8%和10.8%。
东、中、西部地区各项快递业务均保持了较快的增长势头，其中中部和西部地区快递业务量收占比提升。全年东部地区完成快递业务量253.2亿件，同比增长49.3%；实现业务收入3224.1亿元，同比增长42%。中部地区完成快递业务量37.1亿件，同比增长61%；实现业务收入425.4亿元，同比增长49.8%。西部地区完成快递业务量22.5亿件，同比增长61%；实现业务收入324.9亿元，同比增长51.3%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为80.9%、11.9%和7.2%，快递业务收入比重分别为81.1%、10.7%和8.2%。
民营快递企业市场份额进一步提升。全年国有快递企业业务量完成28.4亿件，实现业务收入397.8亿元；民营快递企业业务量完成282.4亿件，实现业务收入3328.8亿元；外资快递企业业务量完成2亿件，实现业务收入247.8亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为9.1%、90.3%和0.6%，业务收入市场份额分别为10%、83.8%和6.2%。
快递业务量收排名前五位的省份合计在全国占比较上年略有下降。快递业务量排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、上海和北京，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到67.3%。快递业务收入排名前五位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和北京，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到68.6%。
快递业务量排名前十五位的城市依次是广州、上海、深圳、北京、杭州、金华（义乌）、东莞、苏州、成都、温州、泉州、武汉、宁波、台州和南京，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到59.7%。
 快递业务收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、广州、北京、杭州、东莞、金华（义乌）、苏州、成都、天津、南京、武汉、宁波、郑州、温州，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到63%。
 快递市场集中度有所下降。全年快递服务品牌集中度指数CR8为76.7，较上年下降0.6。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全行业拥有各类营业网点21.7万处，其中设在农村的7.7万处。全国拥有邮政信筒信箱12.8万个，比上年末减少0.2万个。全国拥有邮政报刊亭总数2.4万处，比上年末减少0.2万处。
全行业拥有国内快递专用货机86架，比上年末增加15架。全行业拥有各类汽车28.1万辆，比上年末增长15.3%，其中快递服务汽车21.9万辆，比上年末增长15.1%。
快递服务企业拥有计算机45.8万台，比上年末增长11.7%；手持终端94.3万台，比上年末增长23.1%。
（二）通信网路
全国邮政邮路总条数2.6万条，比上年末增加1040条。邮路总长度（单程）658.5万公里，比上年末增加20.9万公里。全国邮政农村投递路线9万条，比上年末减少666条；农村投递路线长度（单程）376.8万公里，比上年末增加1.2万公里。全国邮政城市投递路线6万条，比上年末增加0.4万条；城市投递路线长度（单程）147.5万公里，比上年末增加10.4万公里。全国快递服务网路条数14.8万条；快递服务网路长度（单程）2333.8万公里。
（三）服务能力
全行业平均每一营业网点服务面积为44.3平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.6万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。全国年人均函件量为2.6件，每百人订有报刊量为9.8份，年人均快递使用量为22.6件。年人均用邮支出389元，年人均快递支出287.4元。
2012-2016年人均用邮支出、快递支出和快递使用量情况
 备 注：
1.本公报中邮政普遍服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4.邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。
5.全国人口数据来自国家统计局《2016年国民经济和社会发展统计公报》。
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